I presenti Termini di servizio («Termini») regolano il tuo utilizzo dei giochi mobile (tra cui Marble Sudoku, Pixel Bomb e Clay Gallery), delle applicazioni, del sito web e dei servizi correlati (complessivamente, i «Servizi») forniti da Luma Play UG (haftungsbeschränkt) («Luma Play», «noi» o «nostro»).
1. Requisiti di idoneità
Per utilizzare i nostri Servizi devi avere almeno 13 anni di età. Se hai meno di 18 anni, devi avere il permesso di un genitore o di un tutore legale che accetti questi Termini in tuo nome.
2. Acquisti in-app e «diritto di recesso UE»
Sebbene la nostra politica generale preveda che gli acquisti non siano rimborsabili, rispettiamo rigorosamente le leggi europee a tutela dei consumatori.
- Regola generale: tutti gli acquisti di oggetti o valute virtuali («Oggetti virtuali») sono definitivi.
- Diritto di recesso UE/SEE/Regno Unito: se risiedi nell’UE, nel SEE o nel Regno Unito, hai il diritto statutario di recedere da un acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, purché gli Oggetti virtuali non siano stati utilizzati o consumati.
- Perdita del diritto: nel momento in cui accedi o utilizzi l’Oggetto virtuale, riconosci di perdere il tuo diritto di recesso.
- Esecuzione: tutte le transazioni sono gestite da Google Play Store o Apple App Store. Le richieste di rimborso devono essere inviate ai rispettivi canali di supporto.
3. Comportamento dell’utente e servizi di terze parti
I nostri giochi integrano Unity LevelPlay, Unity Analytics e Unity Ads. Il tuo utilizzo di queste funzionalità è inoltre soggetto ai Termini di servizio di Unity.
Attività vietate: non è consentito l’uso di cheat, software di automazione (bot) o hack. Compiere attività che disturbano il gioco per gli altri è motivo di chiusura immediata dell’account.
4. Eliminazione dei dati e chiusura dell’account
Ci riserviamo il diritto di interrompere in qualsiasi momento il tuo accesso ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini.
Privacy dei dati: alla chiusura, i tuoi dati saranno trattati secondo la nostra Privacy Policy. Puoi richiedere in qualsiasi momento l’eliminazione dei tuoi dati online tramite la pagina di eliminazione dei dati.
5. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
Legge applicabile: i presenti Termini sono regolati dalle leggi della Germania.
Foro competente: per le controversie commerciali, i tribunali competenti di Essen, Germania, hanno giurisdizione esclusiva.
Diritti dei consumatori (UE): se sei un consumatore nell’UE, puoi anche portare le controversie davanti ai tribunali del tuo luogo di residenza. Hai inoltre accesso alla piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online: piattaforma ODR dell’UE.
6. Contatti e Impressum
In conformità con la legge tedesca (§ 5 DDG), la nostra completa identificazione legale è la seguente:
Luma Play UG (haftungsbeschränkt)
Wiesbadener Str. 3, 45145 Essen, Germania
Registro: Amtsgericht Essen, HRB 37485
Rappresentata da: Alla Kuznetsova
Email: team@luma-play.com