تنظّم شروط الاستخدام هذه («الشروط») استخدامك لألعاب الجوّال (بما فيها Marble Sudoku وPixel Bomb وClay Gallery) والتطبيقات وموقع الويب والخدمات المرتبطة بها (مجتمعةً، «الخدمات») التي تقدّمها شركة Luma Play UG (haftungsbeschränkt) («Luma Play» أو «نحن» أو «لنا»).
1. الأهلية
يجب أن يبلغ عمرك 13 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا. إذا كنت دون سن 18، فيجب أن تحصل على إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يقبل هذه الشروط نيابةً عنك.
2. المشتريات داخل التطبيق و«حق التراجع في الاتحاد الأوروبي»
رغم أن سياستنا العامة تقضي بأن المشتريات غير قابلة للاسترداد، فإننا نلتزم التزامًا صارمًا بقوانين حماية المستهلك الأوروبية.
- القاعدة العامة: جميع مشتريات العناصر الافتراضية أو العملات الافتراضية («العناصر الافتراضية») نهائية.
- حق التراجع في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة: إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلحق قانوني في التراجع عن الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب، بشرط ألا تكون العناصر الافتراضية قد استُخدمت أو استُهلكت.
- فقدان الحق: بمجرد وصولك إلى العنصر الافتراضي أو استخدامه، فأنت تقرّ بفقدانك حق التراجع.
- التنفيذ: تُنفَّذ جميع المعاملات عبر متجر Google Play أو متجر Apple App Store. ويجب توجيه طلبات الاسترداد إلى قنوات الدعم الخاصة بهما.
3. سلوك المستخدم والخدمات الخارجية
تتكامل ألعابنا مع Unity LevelPlay وUnity Analytics وUnity Ads. ويخضع استخدامك لهذه الميزات أيضًا لشروط استخدام Unity.
الأنشطة المحظورة: لا يجوز لك استخدام برامج الغش أو أدوات الأتمتة (البوتات) أو الاختراقات. وكل نشاط يعطّل اللعب على الآخرين يُعد سببًا لإنهاء حسابك فورًا.
4. حذف البيانات وإنهاء الحساب
نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى الخدمات في أي وقت عند مخالفة هذه الشروط.
خصوصية البيانات: عند الإنهاء، ستُعالج بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا. ويمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك عبر الإنترنت من خلال: صفحة حذف البيانات.
5. تسوية النزاعات والقانون الحاكم
القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط لقوانين ألمانيا.
الاختصاص القضائي: في النزاعات التجارية، تختص المحاكم المختصة في مدينة إيسن بألمانيا اختصاصًا حصريًا.
حقوق المستهلك (الاتحاد الأوروبي): إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضًا رفع النزاعات إلى محاكم محل إقامتك. ولديك منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: منصة EU ODR.
6. التواصل والبيانات القانونية
وفقًا للقانون الألماني (البند 5 من DDG)، بياناتنا القانونية الكاملة كما يلي:
Luma Play UG (haftungsbeschränkt)
Wiesbadener Str. 3, 45145 Essen, ألمانيا
السجل: Amtsgericht Essen, HRB 37485
يمثّلها: Alla Kuznetsova
البريد الإلكتروني: team@luma-play.com