Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent ton utilisation des jeux mobiles (dont Marble Sudoku, Pixel Bomb et Clay Gallery), des applications, du site web et des services associés (ensemble, les « Services ») fournis par Luma Play UG (haftungsbeschränkt) (« Luma Play », « nous » ou « notre »).
1. Conditions d’accès
Tu dois avoir au moins 13 ans pour utiliser nos Services. Si tu as moins de 18 ans, tu dois avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal qui accepte ces Conditions en ton nom.
2. Achats intégrés et « droit de rétractation UE »
Bien que notre politique générale soit de ne pas rembourser les achats, nous respectons strictement les lois européennes de protection des consommateurs.
- Règle générale : tout achat d’objets ou de monnaie virtuels (« Objets virtuels ») est définitif.
- Droit de rétractation UE/EEE/Royaume-Uni : si tu résides dans l’UE, l’EEE ou au Royaume-Uni, tu disposes d’un droit légal de rétractation dans les 14 jours suivant un achat, sans avoir à donner de raison, à condition que les Objets virtuels n’aient pas été utilisés ou consommés.
- Perte du droit : dès que tu accèdes à l’Objet virtuel ou que tu l’utilises, tu reconnais perdre ton droit de rétractation.
- Exécution : toutes les transactions sont gérées par le Google Play Store ou l’Apple App Store. Les demandes de remboursement doivent être adressées à leurs canaux d’assistance respectifs.
3. Conduite de l’utilisateur et services tiers
Nos jeux intègrent Unity LevelPlay, Unity Analytics et Unity Ads. Ton utilisation de ces fonctionnalités est également soumise aux Conditions d’utilisation d’Unity.
Activités interdites : l’utilisation de cheats, de logiciels d’automatisation (bots) ou de hacks est interdite. Toute activité qui perturbe le jeu des autres motive la fermeture immédiate du compte.
4. Suppression des données et fermeture du compte
Nous nous réservons le droit de mettre fin à ton accès aux Services à tout moment en cas de violation des présentes Conditions.
Confidentialité des données : après la fermeture, tes données seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Tu peux demander à tout moment la suppression de tes données en ligne via la page de suppression des données.
5. Résolution des litiges et droit applicable
Droit applicable : les présentes Conditions sont régies par les lois d’Allemagne.
Tribunal compétent : pour les litiges commerciaux, les tribunaux compétents d’Essen, en Allemagne, ont juridiction exclusive.
Droits des consommateurs (UE) : si tu es un consommateur dans l’UE, tu peux aussi porter les litiges devant les tribunaux de ton lieu de résidence. Tu as accès à la plateforme UE de règlement en ligne des litiges : plateforme RLL de l’UE.
6. Contact et Impressum
Conformément au droit allemand (§ 5 DDG), notre identification légale complète est la suivante :
Luma Play UG (haftungsbeschränkt)
Wiesbadener Str. 3, 45145 Essen, Allemagne
Registre : Amtsgericht Essen, HRB 37485
Représentée par : Alla Kuznetsova
Email: team@luma-play.com