تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Luma Play UG (haftungsbeschränkt) المعلومات وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند زيارتك luma-play.com أو استخدام أيٍّ من ألعابنا، بما فيها Marble Sudoku وPixel Bomb وClay Gallery (مجتمعةً، «الخدمات»).
1. الجهة المسؤولة والتواصل
Luma Play UG (haftungsbeschränkt)
Wiesbadener Str. 3, 45145 Essen, ألمانيا
السجل التجاري: Essen HRB 37485
البريد الإلكتروني: team@luma-play.com
الموقع الإلكتروني: https://luma-play.com/
2. المعلومات التي نعالجها
أ) الموقع الإلكتروني وطلبات الدعم
عند التواصل معنا، نعالج الاسم الذي تقدّمه وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة والمراسلات ذات الصلة حتى نتمكن من الرد عليك وحماية حقوقنا والوفاء بالالتزامات القانونية. وقد يعالج مضيف موقعنا أيضًا سجلات الخادم القياسية مثل عنوان IP ووقت الطلب ومعلومات المتصفح أو الجهاز والصفحات المطلوبة لأغراض الأمن والتشغيل الموثوق.
ب) إعلانات الموقع وملفات تعريف الارتباط
قد يعرض هذا الموقع إعلانات تُقدَّم عبر Google AdSense. يستخدم المزوّدون الخارجيون، بمن فيهم Google، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى. يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة من إعدادات إعلانات Google، وحسب منطقتك عبر aboutads.info/choices أو youronlinechoices.eu. لمزيد من التفاصيل، راجع معلومات Google حول استخدام بيانات مواقع الشركاء.
ج) وظائف التطبيق وFirebase Remote Config
تستخدم ألعابنا (بما فيها Marble Sudoku وPixel Bomb وClay Gallery) خدمة Firebase Remote Config لتقديم إعدادات اللعب والتحقق النقدي وتحديثها دون الحاجة إلى إصدار جديد من التطبيق. وقد تعالج Firebase معرّف تثبيت Firebase ورمز الدولة واللغة والمنطقة الزمنية وإصدار نظام التشغيل والمنصة ومعرّفات التطبيق والحزمة وإصدار التطبيق وإصدار حزمة SDK. وتُستخدم هذه المعلومات لوظائف التطبيق وصيانة الخدمة واتجاهات الاستخدام المجمّعة.
د) التحليلات
بالنسبة إلى اللاعبين المؤهلين، تستخدم ألعابنا خدمة Google Analytics for Firebase لفهم استخدام اللعبة وتحسينها. وقد تعالج التحليلات:
- معرّفات نسخة التطبيق والإعلانات وغيرها من معرّفات التثبيت أو الجهاز؛
- الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP مقنّعًا؛
- أحداث دورة حياة التطبيق والشاشات والجلسات وأحداث اللعب مثل بدء المستويات وإكمالها وحجم اللغز وعدد الحركات والمدة والمكافآت ومرحلة التقدّم ومرات ظهور الإعلانات وأحداث إتمام الشراء؛
- أحداث الشراء داخل التطبيق ومعلومات المنتج مثل معرّف المنتج واسمه وسعره؛ و
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل والتطبيق وحزمة SDK.
لا ترسل ألعابنا اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو معرّف حساب Luma Play إلى Firebase Analytics. ولا توفّر ألعابنا حسابات مستخدمين.
هـ) تقارير الأعطال
بالنسبة إلى اللاعبين المؤهلين، تستخدم ألعابنا خدمة Firebase Crashlytics لتشخيص الأعطال والأخطاء غير الفادحة. وقد تعالج Crashlytics آثار المكدس وسجلات الأعطال وحالة التطبيق والجهاز ذات الصلة وطراز الجهاز ومعلومات نظام التشغيل وإصدار التطبيق والمشهد النشط ومعرّف تثبيت Crashlytics ومفاتيح التشخيص التي يحددها المطوّرون. ونستخدم هذه المعلومات للحفاظ على الموثوقية وإصلاح العيوب.
و) الإعلانات والوساطة الإعلانية
تستخدم ألعابنا خدمة Unity LevelPlay للوساطة الإعلانية. وبحسب التوافر وخيارات الموافقة والإعدادات، قد تُقدَّم الإعلانات من Google AdMob وUnity Ads وMintegral. وقد تجمع هذه الجهات المزوّدة الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP ومعرّفات الإعلانات وغيرها من معرّفات الجهاز أو التثبيت ومشاهدات الإعلانات والتفاعلات معها ونشاط التطبيق ومعلومات الجهاز والتطبيق والتشخيصات وإشارات سجل المشتريات. وتستخدم هذه الجهات المعلومات لأغراض الإعلان أو التسويق والتحليلات ووظائف التطبيق ومنع الاحتيال والأمن والامتثال القانوني. ولا يُستخدم الإعلان المخصص إلا عندما تسمح به القوانين المعمول بها وخياراتك.
- Firebase / Google: الخصوصية والأمان في Firebase وسياسة خصوصية Google
- Unity LevelPlay وUnity Ads: سياسة خصوصية Unity
- Mintegral: سياسة خصوصية Mintegral
ز) المشتريات داخل التطبيق ومتاجر التطبيقات
تُعالج عمليات الشراء عبر Google Play أو Apple App Store. نحن لا نتلقى تفاصيل بطاقتك الدفعية أو حسابك المصرفي ولا نخزّنها. وقد نتلقى معلومات المنتج وحالة المعاملة والاستحقاقات اللازمة لتقديم المحتوى المشترى واستعادة المشتريات. وكما ورد أعلاه، قد تعالج جهات التحليلات والإعلانات أيضًا إشارات أحداث الشراء أو سجل المشتريات.
ح) بيانات اللعبة المحلية
تُخزَّن تقدّمك في اللعبة والإعدادات واختيار الفئة العمرية والإقرار بالخصوصية وبيانات الحفظ المماثلة محليًا على جهازك. ولا تشغّل Luma Play حسابات مستخدمين أو حفظًا سحابيًا أو لوحات صدارة على قواعد بيانات الخوادم. وتُزال البيانات المحلية عند مسح تخزين التطبيق أو إلغاء تثبيته، رهنًا بإعدادات النسخ الاحتياطي على جهازك ومنصتك.
3. الموافقة وحماية الفئات العمرية
تطلب ألعابنا من اللاعبين اختيار فئة عمرية. إذا اختيرت فئة دون 16 عامًا، فلن تُهيّئ اللعبة Google UMP أو Unity LevelPlay أو حزم SDK للإعلانات الوسيطة، وتبقى عملية جمع Firebase Analytics وCrashlytics معطّلة. وقد تعالج خدمة Firebase Remote Config أيضًا المعلومات المحدودة عن التطبيق والجهاز والتثبيت الموضحة أعلاه لتقديم وظائف التطبيق.
بالنسبة إلى اللاعبين المؤهلين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، تُدار خيارات الإعلانات عبر منصة Google User Messaging Platform (UMP). وعندما تطلب Google نقطة دخول لخيارات الخصوصية، يمكنك تغيير خياراتك من إعدادات الخصوصية والإعلانات في اللعبة. ولا يؤثر سحب الموافقة على المعالجات التي تمت قبل السحب.
4. الأسس القانونية
حيثما ينطبق ذلك، نعالج المعلومات لتنفيذ عقدنا معك وتقديم ميزات التطبيق المطلوبة، وللوفاء بالالتزامات القانونية، وبموافقتك حيثما تكون مطلوبة، وللمصالح المشروعة مثل تأمين الخدمات وصيانتها وتحليلها وتحسينها. وعندما نعتمد على المصالح المشروعة، نوازن بين هذه المصالح وحقوقك وتوقعاتك.
5. المشاركة والنقل الدولي
لا نشارك المعلومات إلا عند الحاجة مع مزوّدي الخدمات وشركاء الإعلانات الموضحين أعلاه، ومشغّلي متاجر التطبيقات، ومزوّدي الاستضافة والخدمات التقنية، والمستشارين المهنيين، والجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك، أو خلف قانوني في معاملة تجارية مشروعة. وقد تعالج هذه الجهات المعلومات خارج بلدك. وعندما يكون ذلك مطلوبًا، تحمي عمليات النقل ضمانات معترف بها مثل قرارات الكفاية أو الشروط التعاقدية النموذجية.
6. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة، ولمدد الاحتفاظ التي ضبطناها لدى المزوّدين، ولتسوية النزاعات ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية. وتُحفظ مراسلات الدعم عادةً حتى يُحل الطلب ولمدة أي متابعة ضرورية أو مدة قانونية. وترد مدد الاحتفاظ لدى المزوّدين في سياساتهم. وقد نحتفظ بالمعلومات المجمّعة أو غير المعرّفة الهوية عندما لا يعود ربطها بك ممكنًا بشكل معقول.
نستخدم نحن ومزوّدونا ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة. وتُشفَّر البيانات التي تكشف عنها حزم Firebase وحزم SDK الإعلانية أثناء النقل. ولا يمكن ضمان أمان أي نظام متصل بالإنترنت بشكل كامل.
7. حقوقك وحذف البيانات
بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وتلقّي نسخة محمولة من بيانات معينة، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى جهة رقابية. ويمكنك طلب الحذف عبر صفحة حذف البيانات لدينا أو بمراسلة team@luma-play.com. وقد نحتاج إلى معلومات محدودة للتحقق من هويتك والعثور على السجلات ذات الصلة.
8. الأطفال
صُمّمت ضوابط العمر لدينا لمنع حزم SDK الإعلانية وبنوك القياس عن بُعد الاختيارية من معالجة بيانات اللاعبين الذين يختارون فئة دون 16 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن بيانات طفل عولجت خلافًا لهذه السياسة، فتواصل معنا لنتحقق ونتخذ الإجراء المناسب.
9. الشكاوى
يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك. وجهتنا الرقابية المختصة في ألمانيا هي مفوضة حماية البيانات وحرية المعلومات في شمال الراين-وستفاليا (LDI NRW).
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر خدماتنا أو مزوّدينا أو التزاماتنا القانونية. ويبيّن تاريخ «آخر تحديث» متى جرى آخر مراجعة لهذه الصفحة.