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SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE DADOS

Na Luma Play, oferecemos uma forma simples de solicitar a exclusão dos seus dados online associados aos nossos jogos.

Como solicitar a exclusão

Processo de solicitação simples e rápido

Se você quiser remover os dados da sua conta online, as pontuações de ranking ou os registros de análise do nosso sistema, entre em contato diretamente com a nossa equipe de suporte.

Envie o e-mail de exclusão para
team@luma-play.com
Enviar e-mail de solicitação

Informações necessárias

Como encontrar o seu ID exclusivo da Unity

Para identificar e verificar os seus dados, informe o seu ID da Unity na mensagem de e-mail. Você encontra esse ID facilmente dentro do jogo:

  1. Abra o menu de Configurações dentro do jogo.
  2. Role a tela até o final.
  3. Toque no ID para copiá-lo diretamente para a área de transferência.

Quais dados serão excluídos?

Remoção de registros online e de análise
  • Registros de ranking: seu nome de usuário e suas pontuações serão removidos permanentemente dos nossos rankings globais.
  • Dados de análise: quaisquer dados de eventos de jogabilidade vinculados ao seu ID da Unity serão excluídos dos nossos servidores de análise.
Observação sobre os dados locais

O progresso do jogo, as estatísticas e as conquistas desbloqueadas são armazenados localmente no seu dispositivo. Esses dados não ficam nos nossos servidores e serão removidos automaticamente se você desinstalar o aplicativo.